Покупка автомобиля – процесс приятный, но требующий внимания и ответственности. Для начала придется определиться с местом покупки. Выбирая автосалон, стоит обратиться к отзывам настоящих покупателей. Проверенные мнения можно прочесть на comments-auto.ru. Вот еще несколько советов, на что обращать внимание при выборе автосалона.
Чтобы покупка автомобиля произошла с умом, вернуться в автосалон придется не однажды.
Обычно это происходит в несколько этапов:
- Тест-драйв;
- Заказ автомобиля;
- Предоплата;
- Внесение полной оплаты, осмотр выбранного авто и опциональный заказ функций;
- Прием автомобиля.
Таким образом, встречаться с сотрудниками дилерского центра придется много раз. Логично, что хочется эффективного и приятного взаимодействия.
Маркеры качественного автосалона
- Политика автосалона.
Атмосфера, царящая в автосалоне, — это, пусть и эфемерное понятие, но крайне важное. Чувствуя негативное отношение к себе как к клиенту, покупателю стоит обойти этот салон стороной. Качественные дилерские центры славятся внимательным отношением к людям, даже если клиент в итоге не подберет себе подходящий автомобиль.
- Отношение менеджеров к покупателю.
Идентифицировать плохого менеджера по продажам достаточно просто: его приходится искать, он неохотно рассказывает об автомобиле или настойчиво игнорирует пожелания клиента. Стоит ли доверять конторе, которая халатно относится к выбору кадров? Очевидно, что нет.
- Недобросовестность сотрудников.
Обман может осуществляться как единственным сотрудником, так и подразумеваться политикой заведения. Пример подобной недобросовестности – попытка предложить приобрести функции, уже входящие в состав покупки. Даже если обман раскрыт, а клиент достаточно подготовлен и не дает себя обвести вокруг пальца, подобный автосалон – не лучший выбор.
- Географическое положение автосалона и очередь на конкретную модель.
Возможно, идея ехать в соседний город за покупкой на первый взгляд кажется неудобной, но если в небольшом городе есть только один дилерский центр интересующей марки, а очередь на конкретную модель долгая, или качество услуг в нем ненадлежащего качества, то можно наведаться в другие центры области.